Hizmet şartları

Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı

Satıcı: ZIKRA Saat
Adres: Esentepe Mah. Ecza Sk. Pol Center C Blok No: 4 İç Kapı No: 1, Şişli/İstanbul
E-posta: info.zikraasaat@gmail.com
Satıcının resmî kimlik ve vergi bilgileri, siparişle birlikte düzenlenen faturada yer alır.

2. Ürün ve fiyat

Ürünün temel nitelikleri ile KDV dahil fiyatı ürün sayfasında ve ödeme sayfasında gösterilir. Kargo ücretsizdir. Toplam ödenecek tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında gösterilir.

3. Ödeme

Ödeme, sitedeki güvenli ödeme sayfası üzerinden ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. Kart bilgileri satıcı tarafından alınmaz ve saklanmaz.

4. Teslimat

Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren 3–5 iş günü içinde Sürat Kargo ile alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Bu süre her durumda 30 günü aşamaz.

5. Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma bildirimi, süre içinde info.zikraasaat@gmail.com adresine veya Esentepe Mah. Ecza Sk. Pol Center C Blok No: 4 İç Kapı No: 1, Şişli/İstanbul adresine yazılı olarak yapılabilir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, alınan tüm ödemeleri (teslimat masrafı dahil) ödemede kullanılan yöntemle iade eder.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. İade için öngörülen taşıyıcı Sürat Kargo'dur. İade kargo ücreti alıcıya aittir.
• Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumludur.

6. Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetler için info.zikraasaat@gmail.com adresinden satıcıya ulaşılabilir. Uyuşmazlık hâlinde alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar. Satıcı: ön bilgilendirme formunda belirtilen satıcı. Alıcı: ödeme sayfasında ad, adres ve iletişim bilgilerini bildiren kişi.
2. Konu. Bu sözleşmenin konusu, ürün ve ödeme sayfasında nitelikleri ve fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimidir.
3. Kuruluş. Sözleşme, alıcının ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup onaylaması ve ödemeyi tamamlamasıyla kurulur.
4. Bedel ve ödeme. Toplam bedel ödeme sayfasında gösterilen tutar olup (tüm vergiler dahil) ödeme sayfası üzerinden ödenir.
5. Teslimat. Ürün, ön bilgilendirme formunda belirtilen süre ve koşullarla teslim edilir. Teslimat sırasında hasarlı paketin kargo görevlisine tutanakla bildirilmesi önerilir.
6. Cayma hakkı. Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Koşullar ön bilgilendirme formunun 5. maddesindedir.
7. Ayıplı ürün. Alıcının 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı mal hakları saklıdır.
8. Uyuşmazlık. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Sözleşmenin bir örneği, satış sonrasında alıcının e-posta adresine gönderilir.